ב־GlowPage™ אנחנו רוצים שתיהנו מחוויית קריאה נוחה ואיכותית.
אם מכל סיבה אינכם מרוצים מהמוצר שהזמנתם — אנחנו כאן כדי לעזור.

החזרות

ניתן לבקש החזרה של המוצר בתוך 30 ימים ממועד קבלת ההזמנה.

כדי להיות זכאים להחזרה:

• המוצר חייב להיות חדש ולא בשימוש
• המוצר חייב לחזור באריזתו המקורית
• יש לצרף מספר הזמנה או הוכחת רכישה

מוצרים שלא ניתן להחזיר

לא ניתן לבצע החזרה עבור:

• מוצרים שנעשה בהם שימוש
• מוצרים שניזוקו עקב שימוש לא תקין
• מוצרים ללא האריזה המקורית
• מוצרים שהוחזרו לאחר יותר מ־30 ימים ממועד המסירה

מוצר פגום או תקול

אם קיבלתם מוצר פגום או תקול, יש ליצור איתנו קשר בתוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח.

בפנייה יש לצרף:

• מספר הזמנה
• תמונה או סרטון של הבעיה

בהתאם למקרה, נציע:

• מוצר חלופי
• החזר חלקי
• החזר מלא

החזרים כספיים

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נעדכן אתכם האם ההחזר אושר.

אם ההחזר יאושר:

• הכסף יוחזר לאמצעי התשלום המקורי
• זמן העיבוד עשוי להימשך בין 5–10 ימי עסקים בהתאם לחברת האשראי או ספק התשלום

עלויות משלוח

• דמי משלוח מקוריים (אם שולמו) אינם ניתנים להחזר
• עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שגוי

ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנה רק לפני שהיא נשלחה או נכנסה לתהליך הכנה למשלוח.

יצירת קשר

לשאלות בנושא החזרות והחזרים ניתן ליצור קשר:

אימייל: your@email.com